Chambly : un outil visant à contrer le stress professionnel

Andréanne Degrâce, autrice de Chambly, lance son livre De la base au sommet – Devenir une organisation psychologiquement sécuritaire. L’outil vise notamment à accompagner les organisations à lutter contre le stress professionnel.

Selon la plus récente Enquête québécoise sur la santé de la population (2020-2021), 23 % des personnes salariées au Québec ressentent une forte détresse psychologique liée à leur travail. Devant le nombre croissant d’invalidités imputables à des problèmes de santé mentale, Andréanne Degrâce, qui a elle-même connu deux épuisements professionnels, propose une « approche originale » avec l’ouvrage De la base au sommet – Devenir une organisation psychologiquement sécuritaire. 

Le document de l’autrice, experte en santé et sécurité au travail (SST), présente une méthode intégrée de lutte contre le stress professionnel. « Le stress professionnel se manifeste par des situations, actions ou décisions en milieu de travail qui génèrent un stress chez l’employé », définit d’emblée l’autrice. En matière de sécurité psychologique, elle constate des carences bien présentes dans le milieu professionnel. 

Risques psychosociaux

En 12 chapitres, l’ouvrage d’Andréanne Degrâce aide les hautes directions, les responsables de ressources humaines, les gestionnaires SST ainsi que tous les acteurs du bien-être au travail à structurer leur approche. 

Le guide traite notamment des facteurs de risques psychosociaux (RPS). Andréanne Degrâce décline ces RPS en quatre éléments : harcèlement au travail, violence au travail, événements potentiellement traumatiques ainsi que les violences conjugales, familiales et à caractère sexuel. Elle énumère que les « grands facteurs » de ces RPS sont les relations professionnelles, l’organisation de travail, la charge de travail, les normes émotionnelles, la confiance, l’autonomie ainsi que le soutien et la reconnaissance.

Humaniser le milieu professionnel

Son guide permet aussi de distinguer les responsabilités organisationnelles de celles qui relèvent de l’individu. L’autrice propose des plans d’action concrets, des mesures correctives et des leviers d’intervention durables pour renforcer les systèmes en place et bâtir un environnement de travail plus sécuritaire et durable. Pour livrer ceux-ci, elle s’inspire notamment de l’ascension de l’Everest, dont elle a fait l’un des camps de base.

Andréanne Degrâce résume que le livre contribue à humaniser le lieu professionnel. « On veut mettre l’humain au coeur de nos processus d’affaires parce que c’est ce qui fait en sorte qu’il ne tombe pas au combat. On veut que les organisations se questionnent à savoir comment elles peuvent en devenir une psychologiquement sécuritaire », affirme Mme Degrâce. En ce sens, elle remarque une volonté de faire plus prononcée de la part des employeurs.

Elle rappelle que l’employeur doit s’appliquer, occasionnellement, à prendre le pouls de l’état de son équipe. « Savoir comment ça va et s’intéresser à l’humeur de ses gens », dit-elle tout simplement. 

Pertes financières

La Commission de la santé mentale du Canada a commandé une étude pour obtenir une estimation du nombre de personnes ayant un trouble mental ou une maladie mentale dans l’ensemble du pays et des coûts associés. Elle révèle qu’ils privent l’économie canadienne d’au moins 50 milliards de dollars par an.

« Ça peut être évité si l’organisation est en contrôle de ses RPS », déclare Mme Degrâce. On peut lire dans l’étude que les troubles mentaux et les maladies mentales comptent pour près de 30 % des réclamations pour invalidité à court et à long termes au Canada.

À propos de l’autrice

Diplômée en gestion des opérations et en gestion des ressources humaines ainsi qu’en SST, Andréanne Degrâce compte plus de 15 ans d’expérience dans ce domaine au sein de plusieurs entreprises d’envergure internationale.

Depuis 2022, elle aide des organisations à gérer les risques psychosociaux. En plus d’être chargée de cours à l’Université de Montréal, elle enseigne la norme ISO 45001 et collabore à l’implantation de la norme ISO 45003.

Son livre, publié chez Septembre éditeur, sera en librairie dès le 5 novembre. Le lancement de l’œuvre aura lieu le 28 novembre, au Pôle culturel de Chambly.