Marieville : la Banque Nationale déménage à Chambly
La Banque Nationale quitte son local de Marieville. Ses services seront désormais proposés à Chambly et sur rendez-vous à domicile.
La Banque Nationale a informé sa clientèle de son changement de local. L’entreprise quitte la rue Sainte-Marie pour le boulevard De Périgny de Chambly, situé à un peu plus de dix kilomètres. Le déménagement sera effectif le 27 mars prochain.
Une mauvaise nouvelle pour Robert, Marievillois et client de la banque. « Je fais comment, moi? Je n’ai pas de voiture. Si je veux effectuer une quelconque opération, je vais devoir me rendre jusqu’à Chambly! »
Baisse de fréquentation physique
La Banque Nationale explique son choix de quitter Marieville. « Cette décision s’inscrit dans une analyse de l’évolution des besoins et des habitudes de nos clients, affirme le porte-parole, Alexandre Guay. Au cours des dernières années, l’utilisation de nos solutions bancaires numériques, tant en ligne que mobiles, a plus que doublé. Les clients privilégient désormais ces canaux pour leurs transactions courantes et recherchent davantage des interactions axées sur le conseil, adaptées à leurs projets et à leur réalité. »
Néanmoins, la Banque Nationale assure qu’elle restera présente à Marieville. « Nous avons observé une diminution marquée de la fréquentation en succursale à Marieville, parallèlement à une hausse significative des rendez-vous réalisés en vidéoconférence ou par téléphone. Nos équipes, que ce soit celles de Chambly ou d’une autre succursale, continueront d’être disponibles pour accompagner la clientèle de Marieville dans leurs transactions et répondre à leurs besoins en matière de financement et d’investissement. Par exemple, la clientèle continuera d’être servie par une équipe mobile constituée de plusieurs conseillers disponibles sur rendez-vous – en ligne, à domicile ou en entreprise. Il s’agit d’une approche flexible, qui est déjà offerte et très appréciée de nos clients. »
Selon un recensement de 2021, Marieville compte un peu plus de 10 000 habitants. Lorsque la Banque Nationale déménagera, il ne restera plus qu’un établissement financier dans la ville.