Marieville : hausse contestée des coûts imposés par PG Solutions
Comme d’autres municipalités, la Ville de Marieville se dresse devant l’avis d’augmentation qu’elle subit de la part de l’entreprise PG Solutions.
PG Solutions se spécialise en logiciels dédiés à la gestion municipale. En 2021, Marieville payait près de 68 000 $ concernant l’offre de service de PG Solutions. Quatre ans plus tard, il en coûte désormais plus de 95 000 $.
Un quasi-monopole
En décembre 2024, l’Union des municipalités du Québec a publié un appel d’intérêt pour la fourniture de logiciels du domaine financier, puisqu’à l’heure actuelle, PG Solutions est la seule entreprise offrant des logiciels financiers suffisamment adaptés à la réalité des municipalités du Québec. « Elle est en situation de quasi-monopole au Québec et, étant sans alternatives, nous avons dû renouveler le contrat », résume Vincent Després, maire de Marieville.
PG Solutions a fait l’acquisition d’Acceo en 2018. Marieville était alors client d’Acceo. La Municipalité explique au journal qu’en 2021, PG Solutions a annoncé à ses clients un plan de modernisation de leurs Suites financières afin de les unifier et, par la même occasion, de les bonifier. « Selon eux, leurs langages de programmation approchaient dangereusement leur fin de vie, leurs interfaces utilisateurs n’étaient plus au goût du jour, le maintien de leur trois Suites financières était devenu un défi colossal, et l’architecture technologique ne leur permettait plus de livrer de manière efficiente l’innovation attendue », raconte Marieville.
Payer sans service en retour
« On n’a pas nécessairement les services en fonction de ce que l’on paie. Il y a quelques années, on a payé pour des services que l’on n’a toujours pas obtenus. Les citoyens paient pour rien », affirme le maire.
Dès 2022, la Suite modernisée devait être livrée avec son premier bloc : Paie-RH. « Ce dernier devait être largement bonifié avec des interfaces aux utilisateurs Web, des feuilles de temps Web, de la gestion d’horaire Web, un portail employé Web, un tableau de bord RH de base, un assistant de processus, des API complètes permettant de s’intégrer aux solutions tierces en place ou futures et un rattrapage fonctionnel de plus de 60 améliorations », énumère la Ville.
Elle ajoute qu’en 2023, la Suite modernisée devait livrer les blocs taxation et approvisionnement.
C’est finalement en 2024 que la Suite modernisée devait fermer la boucle avec les blocs Grand-Livre, Dette et PTI.
« À ce jour, rien n’a été livré et, depuis 2022, le coût d’entretien des licences a augmenté de 42 % », chiffre Marieville.
La firme PG Solutions a mentionné au journal qu’elle ne souhaitait pas émettre de commentaire public à ce sujet.