Chambly : être bénévole pour servir au téléphone

Christiane Guindon-Lavoie assure l’accueil téléphonique au Centre d’action bénévole (CAB) de Chambly. Mais la bénévole a aussi réalisé bien d’autres choses après plusieurs années à offrir de son temps.

Christiane Guidon-Lavoie travaille bénévolement au CAB de Chambly depuis 2017. Assez de temps pour prendre des fonctions très officielles au sein de l’organisation puisqu’elle est vice-présidente du conseil d’administration.

« Le CAB cherchait des bénévoles, dont une personne pour s’occuper de l’accueil téléphonique. Je me suis portée volontaire et je le fais deux après-midis par semaine. J’ai d’ailleurs travaillé dans le centre d’appels d’une compagnie d’assurance de dommages par le passé, » précise-t-elle.

Mais son investissement ne s’arrête pas là. « Avec mon mari, nous nous sommes portés volontaires pour assurer un service de popote roulante lorsque nous avons emménagé à Chambly, poursuit-elle. Cela nous prend un matin par semaine. Et aussi, je suis dans le conseil d’administration en tant que vice-présidente. »

Avec les parents

Christiane Guindon-Lavoie n’en est pas à sa première mission bénévole. « Je suis tombée dedans lorsque mes parents sont partis en CHSLD à Brossard. Parmi mes cinq frères et sœurs, j’étais la seule disponible pour les soutenir. Cela m’a permis aussi de les voir plus souvent. »

Proche aidante de ses parents, elle se souvient de ses initiatives. « J’aidais à l’organisation d’activités comme la peinture ou bien les cadeaux de Noël. Je tenais aussi un journal dans lequel j’écrivais mes entrevues avec les résidents. »